FAQ's

El Ingreso (Check-in) es a partir de las 3:00 pm y la Salida (Check-out) hasta la 1:00 pm. Dependiendo de la disponibilidad y ocupación podemos hacer ingreso anticipado (early check-in) o salida tardía (late check-out). También podemos guardar tus maletas en recepción del hotel.

Nota: el parqueadero está incluido en tarifa hasta las 1:00 pm del día de la Salida (Check-out); si deseas dejar el carro por más tiempo, se cobran las horas adicionales.

Consulta el Aviso Legal y Términos de Uso.

Horario: 7:00 am – 10:00 am, todos los días.

Incluido: Sí, en la tarifa del hotel. También disponible a la venta al público con reserva previa.

Política: No aceptamos mascotas en este hotel, en cumplimiento de la Ley 9 de 1979 (art. 265), que prohíbe la presencia de animales en áreas relacionadas con alimentos o bebidas en establecimientos comerciales.

Nota: recuerda verificar en cuáles de nuestros hoteles se admiten mascotas antes de reservar.

Consulta nuestra Política de Mascotas.

Política: Sí, permitimos niños. Los menores de 10 años no tienen costo de alojamiento, pero tampoco tienen el desayuno incluido.

Requisito: los menores de edad deben portar un documento de identidad que acredite su parentesco con los padres. En caso de viajar con personas diferentes a sus padres, deberán presentar una autorización autenticada en notaría.

Política: Estamos muy cerca del parque y en el casco urbano, por lo que el hotel no tiene parqueadero propio. Tenemos unas celdas reservadas con parqueaderos privados para nuestros huéspedes. Este servicio está incluido en tarifa, pero lo presta una persona externa al hotel. Se requiere reserva previa y está sujeto a disponibilidad.

Nota: En Jardín NO se puede parquear en la calle 2 cuadras a la redonda del parque; puedes parquear en la calle una cuadra arriba del hotel.

Puedes ver tarifas, disponibilidad y reservar online:

https://direct-book.com/properties/CasaPassifloraHotelBoutiqueDirect?promotion_code=EESAVE

Política de pago: Se debe pagar el 30% en el momento de la reserva, el cual NO ES REEMBOLSABLE, y el 70% restante debe estar pago 10 días antes de la fecha de llegada para reservas individuales, o 20 días antes de la fecha de llegada para reservas de más de 2 habitaciones.

Política: No ofrecemos día de sol. Las zonas del hotel son para uso exclusivo de nuestros huéspedes.

Desayuno: incluido en la tarifa.

• En el hotel tenemos un restaurante a la carta con deliciosas y variadas opciones para todos los gustos y presupuestos.
• No recomendamos tomar planes con toda la alimentación incluida, ya que uno de los principales atractivos de Jardín es su amplia oferta gastronómica y algunos de los tours incluyen alimentación.
• Podemos organizarte un plan con alimentación incluida, pero debes comunicarte con nosotros para cotizar esta opción.

Podemos asesorarte en los planes y actividades disponibles, y ayudarte a organizar detalles especiales, como decoración para la habitación o para una mesa en el restaurante.

Ver planes y ofertas →

Si necesitas algo específico, escríbenos y te cotizamos según tus necesidades.